Operations Director (Кандидат)

Рекомендуємо кандидата* на позицію Operations Director (рівень англійської мови Advanced) Київ, Україна

*Кандидат пройшов перевірку менеджерів фулл-тайм команди Skyworker та нашого професійного топ-консультанта Skyworker. Зараз цей консультант займає посаду СОО продуктової ІТ-компанії зі штатом близько 1000 співробітників, попередньо очолював ІТ-консалтинговий департамент у аутсорс/аутстафінг компанії із топ 5 найбільших ІТ-компаній України. Має глибокий тех.бекграунд.

Кандидату підходять позиції COO в невеликих продуктових ІТ-компаніях (50-100 людей).

Спеціаліст орієнтується виключно на продуктові ІТ компанії.

______________________________________________________________________________________________________________

Профільний інтерв’юер так оцінив переваги кандидата для позиції COO:

“Кандидат є “go-to-guy” для CEO/фаундера, який “makes things happen”. Спеціаліст впевнений в собі, знає про свої сильні і слабкі сторони, доволі прагматичний.

Навички в Product Management оцінені на 7/10, а Delivery Management на 4/10. В той самий час, інтерв’юер впевнений, що кандидат би з впевненістю досягнув результатів на вказаних позиціях за наданої можливості (не завдяки теоретичним знанням, а інтуїтивно).

______________________________________________________________________________________________________________

Профільний інтерв’юер визначив такі сильні і слабкі сторони кандидата:

Сильні сторони:

  • Сильний комунікатор
  • Орієнтований на результат
  • Формування команди
  • Прагматичність

Слабкі сторони:

  • На попередньому місці роботи мав вузький бізнес домен.

______________________________________________________________________________________________________________

Operations:

  • Аудит процесів в компанії та їх вдосконалення. Організує впровадження оптимальних операційних процесів для досягнення бізнес цілей.
  • Забезпечить ефективне використання нематеріальних активів та експертизи команди.

Product management:

  • Впровадження продуктової roadmap відповідно до стратегії компанії.
  • Моніторинг ринку і вдосконалення стратегії відповідно до потреб ринку.
  • Постійний збір фідбеку від клієнтів: from onboarding till renewal

Sales / BizDev

  • Забезпечення глибокого розуміння продукту командою Sales / BDMs на рівні, на якому вони можуть визначити потреби клієнтів і партнерів, які закриває продукт.
  • Організація ефективної роботи з запереченнями клієнтів та успішного закриття угод.
  • Використання NPS/CSI фідбеків для нових бізнес можливостей.

______________________________________________________________________________________________________________

Europe: UK, France, Italy, Sweden, EE (Poland, Czechia, Slovakia,  Romania)

Asia: Turkey, Taiwan, just entering Indonesia and Vietnam

North America: Canada, just entering US

Middle East: UAE (Dubai), Saudi Arabia

Africa: just entering SAR, Tanzania

Ментальність, яких народів добре знає:

  1. Британія, Нордіка (особливо, Швеція), південна Німеччина/Австрія, Канада, Австралія, Ізраїль, США, Східна Європа – надзвичайно легко порозумітись. Із застереженням щодо виражених неєвропейських субкультурних особливостей, які зустрічаються у Британії, Франції та Німеччині.
  2. Туреччина – є перевірені методики роботи, коли до нас застосовується конфронтаційний стиль ведення справ.
  3. Китай, Корея – розумію підгрунтя менталітету, культурних факторів, однак, знанням надійного шляху подолання класичних “10 причин, чому ви не розумієте Китай” похвалитись не можу. Значно легше із тими, хто має західну освіту, або багато часу прожив у Європі чи вів у Європі бізнес

______________________________________________________________________________________________________________

 

Стек технологій, за яким працювали компанії, обмеження і переваги застосування яких добре розуміє:

  • Core library: C/C++ (MS Windows, ARM Linux/Android), Python
  • Applications: C++/Qt, PostgreSQL (desktop), Javascript/HTML/CSS/jQuery/SQLite (embedded apps FE), MS Azure cloud infrastructure
  • Supplementary services: as above + PHP, MySQL

Для кращого розуміння циклу і технологічних особливостей розробки у front end пройшов курс HTML, CSS, Javascript / ReactJS.


Попередній досвід роботи в ІТ:

  • Останні кілька років працював на позиції Head of Product and Business Development в продуктовій ІТ компанії.

35 Full time staff + 15 full and part time outsourcers / contractors

Directly reporting: 5

Indirect: 22

Direct contractors: 2

Indirect contractors (regular): 8

______________________________________________________________________________________________________________

Ключові навички:

  • Розвиток та менеджмент продукту;
  • Встановлення довгострокових партнерських відносин;
  • Налагодження операційних процесів Middle Office;
  • Управління командою продажів і технічної підтримки;
  • Change Management.

______________________________________________________________________________________________________________

PM

  • Забезпечив процес впровадження бізнес вимог до ключових компонентів продукту із залученням команд продажів, брендингу, Product Owners, підтримки та R&D;
  • Вів процес управління продуктом з командою 5  Product Owners;
  • Сформував уніфіковану структуру ведення документації продукту;
  • Впровадив систему product training для команди продажів і технічної підтримки (як внутрішню, так і для партнерів);
  • Створив збалансовану систему ціноутворення для всієї лінійки продуктів, враховуючи регіональну диверсифікацію;
  • Переформатував сервіс технічної підтримки за 2 місяці.

BD

  • Фіналізував партнерські угоди з двома постачальниками з TOP-20 global security industry кожен з яких приніс 1 млн. щорічного прибутку;
  • Ініціював і фіналізував розширення лінійки продукту;
  • Сформував і впровадив процеси продажів та технічної підтримки;
  • Вів регулярну структурну комунікацію між відділами sales, product, development і support.

Operational excellence

  • Впровадив корпоративну базу знань;
  • Розробив новий підхід до покращення операційних процесів для обслуговування продажів.

Інші місця роботи на позиціях Business Development Director (Operations and Sales) не в ІТ сфері.

______________________________________________________________________________________________________________

Очікування кандидата по оплаті – від 5000$


ID кандидата: СООHPMOR

Подати заявку, щоб отримати більше інформації про кандидата можна за цим посиланням.




Підпишіться на розсилку кандидатів